La medida afecta a 40 trenes y cerca de 20.000 viajeros, según la compañía, que ofrecerá cambios gratuitos o el reembolso íntegro del billete, además de una compensación adicional.
OUIGO ha anunciado la cancelación de todos sus trenes previstos para el viernes 30 de octubre y el lunes 2 de noviembre en todas sus rutas, en el contexto de la huelga de maquinistas convocada por el sindicato SEMAF. La decisión afecta, según los datos facilitados por la operadora, a 40 trenes y casi 20.000 pasajeros.
La compañía ha comunicado esta medida después de conocer este jueves un auto de la Audiencia Nacional, fechado el 28 de octubre, que deja cautelarmente sin efecto la resolución del Ministerio de Transportes y Movilidad Sostenible que establecía los servicios mínimos.
Según explica OUIGO, la resolución ministerial, emitida el 27 de octubre, fijaba unos servicios mínimos del 72 % de media. La empresa había organizado su operativa para mantener esas circulaciones y había cancelado los trenes que quedaban fuera de ellas, informando a los viajeros afectados.
Tras la suspensión cautelar de la resolución, la operadora sostiene que no puede garantizar qué trenes circularán durante las jornadas de huelga. Ante esta situación, ha optado por cancelar la totalidad de los servicios de ambos días, una decisión que justifica por su intención de evitar mayor confusión en las estaciones y reducir la incertidumbre de los pasajeros.
Cambios, devoluciones y compensaciones
OUIGO está informando a los viajeros a través del correo electrónico asociado a cada reserva. Los afectados podrán cambiar su billete sin coste o solicitar la devolución íntegra de su importe.
Además, la compañía ha anunciado que, en cualquiera de los dos casos, ofrecerá una compensación adicional de hasta el 200 % del precio del billete. El comunicado no concreta los criterios que determinarán el porcentaje aplicable ni detalla las condiciones de esa compensación.
Los canales de atención al cliente de la operadora permanecen disponibles para resolver las consultas de los pasajeros.
Los trenes del sábado y el domingo mantienen su programación
La cancelación anunciada se limita a las dos jornadas de huelga. Los servicios del sábado 31 de octubre y del domingo 1 de noviembre se mantienen programados con normalidad, según la empresa.
SEMAF convocó los paros el pasado 7 de octubre por un conflicto laboral relacionado con la aplicación del convenio colectivo. OUIGO asegura que mantiene un diálogo continuado con el sindicato para tratar de alcanzar un acuerdo y expresa su respeto al derecho de huelga.
La operadora ha lamentado el impacto de las cancelaciones sobre los viajeros. La información difundida recoge la posición de la compañía sobre el conflicto y sus consecuencias operativas.
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