Al inicio de la pandemia en marzo del año pasado, en el Hospital Recoletas Segovia comenzaron a atenderse las urgencias telefónicas que se recibían de pacientes con sintomatología Covid. Un equipo multidisciplinar, compuesto por personal de admisión, enfermería y médicos especialistas, atendía sus dudas médicas, informaba sobre los tratamientos a seguir e incluso gestionaba sus bajas laborales.
Siendo cada vez mayor el número de pacientes que se ponían en contacto , se decidió crear un Centro Coordinador de COVID-19 para la realización de llamadas de seguimiento a la pacientes sintomáticos y asintomáticos. El centro es dirigido por una doctora instruida específicamente para este servicio.
Desde marzo del año pasado y hasta la actualidad, se han atendido cerca de 2.000 llamadas de seguimiento personalizadas a pacientes con COVID-19. En algunos casos el seguimiento se ha realizado cada dos o tres días, dependiendo siempre del estado de salud y la gravedad de la sintomatología del paciente.
Compromiso con los pacientes
En el escenario actual “nos sentimos comprometidos más que nunca con la salud de Segovia. La atención al paciente que sufre COVID-19 tiene que tener desde el primer momento un seguimiento coordinado con el objetivo final de asegurarles una incorporación a la vida normal con una buena calidad de vida” ha afirmado Ignacio Cabezón, gerente del Hospital Recoletas de Segovia.
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