Prácticamente ninguna Concejalía se escapa de las quejas al Defensor del Ciudadano

Eso sí: Las concejalías que acumulan más quejas son las áreas de Urbanismo, con ocho expedientes; Seguridad Ciudadana, Tráfico y Sanciones, con siete; Servicios Sociales, con otras siete; y Economía y Hacienda, con cinco. Las reclamaciones versan sobre asuntos como obras, IBIs, los horarios de las líneas 11 y 12 de bus, accesibilidad, sanciones de tráfico, ruidos, o la ORA.

En el último año, la Defensoría del Ciudadano ha recibido 116 mensajes escritos, 107 telefónicos y 308 correos electrónicos. De todos ellos, se han abierto 46 expedientes, de los cuales se han admitido a trámite 41. Del total de 65 entrevistas realizadas, 10 se han derivado a otras instancias: Cuatro al Procurador del Común, tres a la Junta de Castilla y León, una a la Oficina del Censo Electoral, otra a la Subdelegación del Gobierno y una última a la OMIC.

La Defensoría del Ciudadano de Segovia cuenta con un apartado en la página web del Ayuntamiento de Segovia. Y pertenece al Foro Estatal de las Defensorías Locales, un punto de encuentro de los defensores locales entre ellos y entre los ciudadanos de cualquier parte de España.