Segovia es ciudad Chinese Friendly desde 2012, y desde entonces no ha parado de adaptar su oferta turística. Se han traducido a chino diversos folletos, el plano de la ciudad y la web de Turismo de Segovia, se realizan periódicamente actualizaciones de contenido en Weibo (la red social equivalente a Facebook en China) y se trabaja en la creación de unas microwebs en chino a las que se accederá a través de los códigos QR ya ubicados en las principales señales turísticas.
Una línea de actuación creciente teniendo en cuenta la importancia del mercado chino y el incremento experimentado en los últimos años. En el primer semestre de 2015 se han atendido en los centros gestionados por la Empresa Municipal de Turismo 6.077 consultas de ciudadanos chinos, un 38,24% más que en el mismo periodo de 2014, con 4.396 consultas.
Pero hay más. El número de internautas en China supera los 600 millones, de los cuales más de 300 millones de usuarios utilizan las redes sociales con frecuencia. Esta cifra convierte a China en el país líder en número de perfiles en internet y hace que las redes sociales sean una de las mejores maneras de comunicarse con los clientes potenciales chinos.
Para seguir incrementando estas cifras es necesario la creación de acciones específicas, en concreto la generación de una estructura web y social media, y la definición de una estrategia de expansión de Segovia en China, objetivo incluido entre las 100 medidas propuestas para los 100 primeros días de mandato corporativo.
La realización de este tipo de acciones concretas en países con una singularidad tan específica como China, requieren un seguimiento especial y hace necesaria la contratación de asistencia técnica para la implantación exitosa de estas acciones.
Tras revisar varias propuestas, la Empresa Municipal de Turismo ha aceptado la presentada por la empresa vallisoletana Toools Herramientas Creativas, empresa líder en la creación de herramientas creativas usando las últimas tecnologías. Bajo su marca Made for China realizará el “achinamiento” de la oferta online de Segovia y generará las herramientas necesarias para la introducción de los contenidos de los perfiles sociales de Turismo de Segovia en la oferta online China.
Su propuesta incluye, entre otras, acciones como el estudio previo del posicionamiento de Segovia en los medios sociales de China; la programación, diseño y contenidos de la web de Segovia en China; presencia en las redes sociales principales chinas; inserción de contenido en las principales wikis chinas; generación de contenido dentro de sus canales de vídeo; generación de informes estadísticos mensuales; traducción de contenidos y la presencia en la plataforma móvil Wechat.
El presupuesto de la propuesta de Toools Herramientas Creativas para el mantenimiento de la estructura durante un año asciende a un total de 21.175 euros.
En definitiva, el Ayuntamiento de Segovia continúa trabajando en la captación y recepción de turistas chinos con el objetivo de prestar servicios adaptados a este tipo de turista y conseguir una mayor satisfacción de este importante cliente asiático.
Más información en www.turismodesgovia.com
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