Desde 2013, los ciudadanos presentan 350 incidencias a la Línea Verde relacionadas con baches u obras

La Línea Verde continúa atendiendo las incidencias comunicadas por los segovianos al Ayuntamiento y, hasta la fecha y desde su puesta en marcha en 2013, registra 1540 incidencias, de las cuales el 64,48% han sido solucionadas, el 29,87% están en proceso y el 5,65% restante han sido denegadas por no corresponder a la Administración local.

El tipo de incidencias que más se han comunicado a lo largo de estos años, con 350 notificaciones, son las que hacen referencia a aceras, baches y obras, seguidas de limpieza viaria con 202, Policía, vandalismo, multas y grúa con 239, y basuras y contenedores con 159.

Para utilizar este servicio a través del teléfono o la tablet, basta con descargar la aplicación Línea Verde. Una vez abierta la aplicación en el dispositivo móvil, el usuario decide si plantear una consulta o comunicar una incidencia, en un procedimiento rápido y  sencillo, en el que puede incluir una fotografía. Una vez enviada, el responsable nombrado por el Ayuntamiento recibe notificación de la misma.

A partir de este momento, se inician los trámites para la búsqueda de una solución, al tiempo que el ciudadano conoce en todo momento el estado en el que se encuentra la incidencia comunicada gracias a las notificaciones que recibe en su dispositivo móvil.

Este servicio, además de implicar al ciudadano en la consecución de un municipio más sostenible, indican desde el Ayuntamiento, facilita en gran medida la gestión diaria de los responsables del propio Consistorio, agilizando los tiempos de reacción y dando a conocer situaciones de mejora de las que, de no ser por la colaboración ciudadana, el propio Ayuntamiento no tendría constancia.