La implantación del servicio 4G podría ocasionar interferencias en la televisión digital terrestre (TDT)

Para solucionar esos problemas y garantizar la compatibilidad del 4G y la TDT, las compañías han adjudicado a la empresa Elecnor ese servicio, quien, a través de la entidad gestora Llega800 atiende de manera gratuita a los usuarios.

Las deficiencias principalmente afectarán a edificios o viviendas próximos a las estaciones de telefonía móvil que vean la Televisión Digital Terrestre (TDT). También influye la orientación de la antena de la comunidad de vecinos y el tipo de instalación de recepción de televisión.

En el caso de que se detecten interferencias en la televisión se recomienda llamar al teléfono gratuito de Llega800 (900 833 999) o rellenar el formulario de la web (www.llega800.es).

Si se vive en un edificio colectivo, el Presidente de la Comunidad de Propietarios o el Administrador de Fincas es quien debe contactar con Llega800 vía telefónica o a través del cuestionario en la web. Si se trata de una vivienda individual, puede contactar directamente con Llega800. Y si el afectado es una empresa o institución, puede contactar directamente con Llega800 o a través del gestor de su edificio.

Con esta información, el Ayuntamiento de Segovia da respuesta a algunas de las cuestiones planteadas por vecinos de los barrios de la capital (San José o Santa Teresa-Puente Hierro, por ejemplo), a través de la concejalía de Participación Ciudadana, sobre los problemas detectados en la señal de televisión, en sus domicilios. Además, el Ayuntamiento colabora con el Ministerio de Industria, Energía y Turismo en difundir, tanto la mejora de las comunicaciones en Segovia como el servicio gratuito puesto a disposición de los ciudadanos para subsanar cualquier problema que detecten.